ВИДЕООТВЕТЫ # 1 /25.09.18/

Юлия, Киев:

Открыли бизнес. Взяли маленький сегмент рынка. Продукт новый и поэтому, конкуренция небольшая. Но мы провалились (накопились долги, о прибыли нет даже речи). Но останавливаться не хотим, хотим продвигать продукт. Вот поэтому, возникают такие вопросы:

1. Нужно ли останавливать продажу продукта и заняться его усовершенствованием? А потом снова (с обновлениями, рекламой) выходить на рынок? Или продолжать работать, запустить рекламу того, что есть, параллельно дополняя и усовершенствуя продукт?

2. Как привлечь инвесторов/партнёров/спонсоров? Нужно ли это делать?

3. Что нужно для эффективной рекламы? С чего начать и чем закончить, что бы реклама работала? 

Владимир:

1. Останавливать продажи нельзя вообще никогда, даже тогда, когда продукта ещё нет. Продавать нужно ещё до возникновения продукта. И даже если Вам нечего предложить людям – всё равно идите к людям, Вам найдётся, что им предложить.

…

Идите к клиентам и уже под них, под их запросы корректируйте свой продукт. Не изменяйте продукт исходя из своих сегодняшних текущих предпочтений. Улучшения продукта не сделают его более привлекательным в глазах клиентов. Ваши представления о ценности и представления клиентов о потребности в Вашем продукте – это сильно отличается. Вы меряете объёмом сил, любви и трудозатрат, вложенных в продукт, а клиенты измеряют удовольствием и пользой. Ваша мера-шкала измерений, и клиентская мера-шкала измерений – сильно-сильно отличаются. Иногда диаметрально. Потому, что то, что касалось Ваших ожиданий – уже воплощено в Вашем первом продукте, который Вы уже вывели на рынок. Дальше голос клиентов является определяющим. После вывода продукта на рынок – дальше все условия диктуют клиенты, причём не словами, а поступками и поведением. Не слушайте, что говорят клиенты, смотрите то, что делают клиенты, с выключенным звуком. Выключите звук.

…

2. Инвестор нужен только при условии, что Ваша нынешняя модель продаж Вами уже отработана на локальном рынке и Вам нужен рычаг, чтобы выйти с отработанной моделью продаж на соседние рынки. Модель продаж важнее продукта. Модель ловли рыбы важнее наживки. … Когда и если состоится Ваша модель продаж – Вы удивитесь, насколько она будет не похожа на то, что Вы задумывали изначально. Модель продаж нельзя создать, её можно только рассмотреть. Модель продаж – это всегда «ага», и «никогда бы не подумал, ну, ладно». И снова следовать за людьми.

…

3. Для эффективной рекламы нужна готовность искать, пробовать и разрешение себе тратить часть денег на тестирование рынка. Чтобы реклама работала на её отработку нужно тратить один час в день – каждый божий день. Ни ствол, ни прицел, ни патрон, ни даже стрелок … только приклад попадает в цель. Люди стреляют и попадают прикладами. И есть такие специальные люди – они делают Вам Ваш приклад. И тогда Вы начинаете попадать в свою целевую аудиторию всё чаще, чаще и чаще.

…

Суть в том, чтобы каждый божий день по часу в день тратить на разговор с человеком, который тратит Ваши деньги на рекламу. Он ищет. Ему не надо диктовать. Он сам всё знает. Его надо слушаться. Это часто немногословные люди, которые терпеливо изо дня в день доводят прицельность Ваших денег, потраченных на привлечение клиентов, до самых недостижимых высот эффективности. Найти такого нестрастного человека – это большая удача. Это что-то вроде наводчика в паре со снайпером – он наводит на цель, и он же помогает уйти заживо со стрелковой позиции. Отыщите спокойного бухгалтера рекламной войны – и Вы не пожалеете о потраченных деньгах на рекламу. Вы всё равно будете тратить деньги, так тратьте на умных и успешных. Тратьте на тех, кто охотник-промысловик, у них нет ничего лишнего в работе и понтов нет, ибо понты отпугивают зверя, а зверя надо взять без боли и в первый выстрел, желательно. Так и с клиентом, не дав ему сорваться с крючка, его надо довести до подсаки, не дергая удилищем, но прикормить место и тратить наживку – придётся.