Психологический тест К.Томаса и Р.Килмэнна позволяет определить наиболее характерный стиль поведения в конфликтных ситуациях.

Подумайте о ситуациях, в которых Ваши желания отличаются от желаний другого человека. Как Вы обычно ведете себя в таких ситуациях?

Ниже приведены 30 пар высказываний, описывающих варианты возможного поведения в конфликтных ситуациях. В каждой из пар выберите вариант А или В, более характерный для Вашего поведения.

Во многих случаях оба из предложенных вариантов могут оказаться для Вас нетипичными; если это так, выберите тот из них, которым бы Вы воспользовались с большей вероятностью.

А. Иногда я предоставляю право решать проблему другим.

B. Я стараюсь подчеркнуть общее в наших позициях, а не обсуждать спорные моменты.
А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

B. Я пытаюсь учесть все интересы, как свои, так и оппонента.
А. Обычно я твердо стою на своем.

B. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить с ними отношения.
А. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

B. Иногда я жертвую собственными интересами ради интересов противоположной стороны.
А. При выработке решения ищу помощи со стороны других.

B. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать ненужного обострения в отношениях.
А. Я пытаюсь не создавать себе репутацию неприятного человека.

B. Я пытаюсь навязать другим свою позицию.
А. Я пытаюсь отложить решение вопроса, чтобы иметь время тщательно его обдумать.

B. Я жертвую одними выгодами, чтобы получить взамен другие.
А. Обычно я твердо настаиваю на своем.

B. Я пытаюсь сразу же открыто обсудить все интересы и спорные вопросы.
А. Я чувствую, что различия в позициях не всегда стоят того, чтобы о них беспокоиться.

B. Я прилагаю некоторые усилия, чтобы повернуть дело на свой лад.
А. Я твердо настаиваю на своем.

B. Я пытаюсь найти компромиссное решение.
А. Я пытаюсь сразу же открыто обсудить все интересы и спорные вопросы.

B. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить с ними отношения.
А. Иногда я избегаю занимать позицию, ведущую к конфронтации.

B. Я готов кое в чем уступить оппоненту, если он тоже мне уступит.
А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».

B. Я настаиваю на принятии моих условий.
А. Я излагаю оппоненту мои соображения и интересуюсь его идеями.

B. Я пытаюсь продемонстрировать оппоненту логичность и выгоду принятия моих условий.
А. Иногда я могу утешать других и пытаться сохранить с ними отношения.

B. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать ненужного обострения в отношениях.
А. Я стараюсь щадить чувства других.

B. Я пытаюсь убедить оппонента в выгодности принятия моих условий.
А. Обычно я твердо настаиваю на своем.

B. Я пытаюсь сделать все возможное, чтобы избежать ненужного обострения в отношениях.
А. Я позволяю оппоненту придерживаться своего мнения, если ему от этого лучше

B. Я согласен кое в чем уступить оппоненту, если он тоже кое в чем мне уступит.
А. Я пытаюсь сразу же, открыто, обсудить все интересы и спорные вопросы.

B. Я пытаюсь отложить принятие решения, чтобы иметь время тщательно его обдумать.
А. Я пытаюсь сразу же обсудить противоречия.

B. Я пытаюсь найти справедливое сочетание из выгод и уступок для каждого из нас.
А. При подготовке к переговорам я стараюсь учитывать интересы оппонента.

B. Я больше склонен к непосредственному и открытому обсуждению проблемы.
А. Я стараюсь найти позицию, находящуюся между позицией оппонента и моей.

B. Я настаиваю на своих интересах.
А. Очень часто я стараюсь удовлетворить все интересы, свои и оппонента.

B. Иногда я предоставляю право решать проблему другим.
А. Я стараюсь пойти навстречу оппоненту, если его условия слишком для него много значат.

B. В. Я пытаюсь склонить оппонента к компромиссу.
А. Я пытаюсь продемонстрировать оппоненту логичность и выгоду принятия моих условий.

B. При подготовке к переговорам я пытаюсь учитывать интересы оппонента.
А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».

B. Я почти всегда пытаюсь удовлетворить все пожелания, как свои, так и оппонента.
А. Иногда я избегаю занимать позицию, ведущую к конфронтации.

B. Я позволяю оппоненту придерживаться своего мнения, если ему от этого лучше.
А. Обычно я твердо стою на своем.

B. При выработке решения я постоянно ищу помощи со стороны других.
А. Я предлагаю вариант «ни вам, ни нам».

B. Я чувствую, что различия в позициях не всегда стоят того, чтобы о них беспокоиться.
А. Я стараюсь щадить чувства других.

B. Я всегда стараюсь найти решение проблемы совместно с оппонентом.

Перед Вами репертуар средств совладания с конфликтом, который Вы обычно используете в различных конфликтных ситуациях. Пять стилей поведения выражены в балах от 0 (стиль почти не используется) до 12 (стиль используется очень часто).

Конкурентный (давление, соперничество): стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

Партнерский (сотрудничество; разрешение проблемы): участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Компромиссный (делим пополам): соглашение на основе взаимных уступок; предложение варианта, снимающего возникшее противоречие.

Избегающий (уход): отсутствие стремления к кооперации и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Примирительный (сглаживание): принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Результаты.
Деньги
Достижения.
Напористость.
Внимание к своим интересам.

0 12 12

Конкуренция (соревнование)		Партнерство (сотрудничество)
	Компромисс (делим пополам)
Избегание (уход)		Примирение (приспособление)

Кооперация. Люди и отношения.
Внимание к интересам другого человека.

Обратите внимание, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигает успеха. При таких формах поведения, как конкуренция, приспособление и компромисс, или один из участников оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, или оба проигрывают, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Некоторые специалисты считают оптимальной стратегией в конфликте такую, когда применяются все пять тактик поведения, и каждая из них имеет значение в интервале от 5 до 7 баллов. Из этого не следует, что крайние показатели непременно отрицательны, поскольку конкретная жизненная ситуация может требовать именно такого использования данного стиля поведения.

Отправить результат на почту:

ФИО

E-mail

Я принимаю решение о предоставлении моих персональных данных и даю согласие на их обработку. Находясь в здравом уме, твёрдой памяти и при ясном сознании, я действую добровольно в отношении своего решения и заявления, а также понимаю значение своих действий.

Психологический тест К.Томаса и Р.Килмэнна позволяет определить наиболее характерный стиль поведения в конфликтных ситуациях.

Отправить результат на почту:

Владимир Любаров

Новостная рассылка

Обратная связь